Herzliche Ostergrüße & Support über die Feiertage

Ihr Steuerberater leistet gerade umfangreiche Arbeit. Wir bekommen das bei unseren Kunden mit. Mandanten sind verunsichert, haben Existenzängste, usw. Ihr müsste neben Wirtschafts-Berater fast noch Psychologen sein.

 

Ich habe betont, dass wir als #DATEV #SYSTEMPARTNER versuchen unseren Teil dazu beizutragen.

 

Und das ist mir auch ein persönliches Anliegen, denn ich stelle mir vor, dass Sie evtl. auch über die Feiertage, das eine oder andere für die Kanzlei zu erledigen haben.

 

Meine Kollegen aus der IT haben sich daher bereiterklärt, für unsere Kunden, die eine Supportvereinbarung oder dbc partnerASP haben, eine Notfall-Hotline über die Feiertage sicherzustellen.

 

Ich möchte mich an dieser Stelle auch besonders bei meinem Team bedanken. Ihr seid großartig!

 

In diesem Sinne, bleibt bitte gesund und habt, trotz aller Herausforderungen, ein wunderschönes Osterfest mit euren Lieben.

 

Viele Grüße

Marco Keuthen

#systempartner #digitalisierungscoach #wirlebendas

Support über die Osterfeiertage

Über die Feiertage leisten wir Support für unsere Kunden, die Systeme im Rechenzentrum gebucht haben.

 

Das sind zum einen dbc Smart IT & dbc PARTNERasp - Kunden bei uns bzw. bei DATEV im Rechenzentrum.

 

Darüber hinaus versuchen wir Kunden, die noch On Premise Systeme - also Server in der Kanzlei - betreiben und eine gültige Supportvereinbarung mit uns abgeschlossen haben, bei einem Notfall zu helfen, der sich remote beheben lässt.

 

Bei einem Problem meldet euch bitte über diese Webseite, oder schreibt eine E-Mail an info@keuthen.net

 

Wir prüfen die eingehenden Mails ca. alle 2 Stunden.

 

Parallel dazu läuft das Monitoring der Server, über das wir auch reguläre Vitaldaten erhalten.

 

Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Support bei Notfällen leisten können und die Reaktionszeiten deutlich länger sind. 

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Hier Supportfall melden

Teilen Sie uns bitte die Art des Notfalls mit und wie wir Sie erreichen können. 

 

Wir werden Ihre Daten lediglich zur gewünschten Kontaktaufnahme speichern und nutzen.

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.